Servicetelefon               Mo - Fr 10 -19 Uhr    +49 (0) 30 81 89 79 11

Customer service

Rücknahmegarantie

Wir nehmen Ware zurück, wenn sie in verkaufsfähigem Zustand und mit dazugehöriger Kaufquittung an uns zurück geschickt wird.

Entweder erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen die Ware um.

Return and refund policy

We accept returned goods when returned in a saleable condition and with associated sales receipt. Either we will refund the money or exchange the goods.

Kundendaten werden nur für betriebsintere Zwecke gespeichert.

Kunden erhalten einen newsletter.Kann aber abbestellt werden.

Zahlungen per Vorabüberweisung oder mit paypal.

Verschickung der Ware erst nach Eingang der Zahlung.

Customer data is stored only for intern operational purposes .

Customers receive a newsletter.Can be canceled.

Payments by bank transfer or paypal.Always in advance.

Deportation of the goods only after receipt of payment.

All prices are including 19% of tax.

Pflegetipps für Schmuck

Lagern Sie Ihren Schmuck in dafür bestimmten Schatullen.

Achten Sie darauf, dass der Schmuck trocken und bei Zimmertemperatur und nicht unter direkter Sonneneinstrahlung gelagert wird.

 

Perlen und Edelsteine sind regelmäßig mit dem passenden Pflegetuch zu reinigen.

 

Tragen Sie keine Lösungs-oder Reinigungsmittel auf Edelsteine oder Perlen auf.

Perlketten und Edelsteinketten müssen regelmäßig nachgeknüpft werden.

Wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice oder einen Fachmann in Ihrer Nähe.

Store your jewels in boxes particulary intended for jewellery.

Make sure that the jewellery is stored dry at room temperature and away from direct sunlight.

Pearls and jewels are regularly to clean with the appropriate cleaning cloth.

Do not apply solvents or cleaners on gemstones or pearls.

Pearl necklaces and gemstone necklaces must be repiled regularly.

If you have any questions relying on your jewellery,don´t hesitate to contact our customer service or a specialist in your area.